Collecte de l'information
[Websystems Inc.] est le seul utilisateur de l'information recueillie sur [www.aceproject.com]. [Websystems Inc.] recueille de l'information de ses utilisateurs à plusieurs endroits différents dans le site Internet.

Inscription
Afin d'utiliser ce site Internet, un utilisateur doit d'abord se créer un compte. Durant l'inscription, un utilisateur [doit] donner de l'information de contact (comme son nom et son adresse de courriel). Nous utilisons cette information pour communiquer avec l'utilisateur dans le but de lui faire part d'annonces majeures ou pour régler des problèmes liés à son compte, tel que des problèmes de paiement.

Commande
Notre partenaire, Internet Secure, requiert de l'information de l'utilisateur à partir de notre formulaire de commande. L'utilisateur doit fournir son information de contact (comme son nom, son courriel et son adresse de livraison) ainsi que de l'information financière (comme son numéro de carte de crédit et la date d'expiration). Ces informations sont utilisées à des fins de facturation et pour remplir les commandes des clients. Si Internet Secure a de la difficulté à traiter une commande, l'information sera utilisée pour communiquer avec l'utilisateur.

Profil
Nous emmagasinons l'information recueillie à travers des fichiers témoins (cookies) et les pages asp dynamiques pour créer un profil de nos utilisateurs. Un profil est de l'information emmagasinée pour chacun de nos utilisateurs, détaillant leurs préférences d'affichage. Conséquemment, l'information recueillie est associée à l'information d'identification personnelle de l'utilisateur pour lui faire des offres et améliorer le contenu du site pour l'utilisateur. Ce profil est utilisé pour personnaliser la visite de l'utilisateur sur notre site Internet. Nous ne partageons pas les profils des nos utilisateurs avec de tierces parties.

Fichiers témoins (cookies)
Un fichier témoin (cookie) est une donnée emmagasinée sur l'ordinateur de l'utilisateur et associée à de l'information sur l'utilisateur. Nous utilisons les fichiers témoins pour mettre en mémoire votre nom d'accès de compagnie et votre nom d'accès d'utilisateur. Pour des raisons de sécurité, nous n'emmagasinons pas le mot de passe. Nous ne partageons pas les fichiers témoins avec de tierces parties.

Pages ASP dynamiques
Nous utilisons des formulaires ASP dynamiques pour recueillir des informations sur votre compagnie, vos projets, vos feuilles de temps, vos utilisateurs, vos tâches et vos préférences. Nous ne partageons pas vos informations avec de tierces parties.

Fichiers journaux (log files)
Comme la plupart des serveurs de sites Internet, nous utilisons des fichiers journaux (log files). Ces derniers incluent les adresses en protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet (ISP), les pages de référence et de sortie, le type de plate-forme, la date ainsi que le nombre de clics pour analyser les tendances, administrer le site, faire un suivi des mouvements de l'utilisateur dans le site et amasser des informations démographiques pour utilisation en commun. Les adresses IP et autres informations ne sont pas associées à l'information d'identification personnelle de l'utilisateur. Les adresses IP ne sont associées à l'information d'identification personnelle de l'utilisateur que pour activer notre service en ligne. Nous utilisons un utilitaire de suivi appelé GoogleAnalytics qui utilise les fichiers journaux pour analyser les mouvements de l'utilisateur.

Chiffrement des mots de passe
Les mots de passe sont chiffrés en utilisant l'algorithme de chiffrement "md5". Ainsi, les mots de passe sont sensibles à la casse et ne sont visibles ni par Websystems, ni par les administrateurs des comptes. Cela assure un niveau de sécurité très élevé pour vos données. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devrez utiliser le lien "Vous avez oublié votre mot de passe?" pour en créer un nouveau, puisqu'il ne peut être retrouvé.

Nous ne partageons pas les adresses courriel de nos utilisateurs avec des tierces parties et nous n'envoyons pas de pourriels (spam).

Offres spéciales et mises à jour
Nous envoyons un courriel de bienvenue à tous les nouveaux utilisateurs pour vérifier l'adresse de courriel, le nom d'accès et le mot de passe. Les membres établis recevront à l'occasion de l'information sur nos produits, services, offres spéciales et notre bulletin. Par respect pour la confidentialité de nos utilisateurs, nous offrons l'option de ne pas recevoir ces types de communications.

Bulletin
Si un utilisateur désire s'abonner à notre bulletin, nous demandons de l'information de contact comme son nom et son adresse de courriel. Par respect pour la confidentialité de nos utilisateurs, nous offrons une façon la possibilité de refuser ces communications.

Annonces de service
En de rares occasions, il est nécessaire d'envoyer une annonce strictement reliée au service. Par exemple, si notre service est interrompu temporairement pour des raisons d'entretien, nous pouvons envoyer un courriel à nos utilisateurs ou les alerter par notre page d'entrée. Généralement, les utilisateurs ne peuvent pas refuser ces communications, mais ils peuvent désactiver leur compte. Cependant, ces communications ne sont pas promotionnelles par nature.

Service à la clientèle
Nous communiquons avec nos utilisateurs sur une base régulière et sur demande pour fournir les services requis. Pour adresser des questions ou problèmes concernant leur compte, nous communiquons par courriel ou par téléphone, selon les désirs de nos utilisateurs.

Avis par courriel
Chaque utilisateur peut décider de recevoir un courriel lorsqu'une tâche lui est assignée ou lorsqu'une de ses tâches est modifiée. Ceci libère le gestionnaire de projet pour accomplir de plus importantes tâches - l'avis par courriel est automatique.

Exclusion légale
Bien que nous fassions tous les efforts pour préserver la confidentialité de nos utilisateurs, nous pourrions devoir révéler de l'information personnelle, lorsque requis par la loi et lorsque nous croyons en toute bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se plier à une procédure judiciaire en cours, un ordre de la cour ou toute autre procédure légale concernant notre site Internet.

Voici les occasions où nous partagerons l'information personnelle de nos utilisateurs :

Transitions d'affaires
Dans l'éventualité où [Websystems Inc.] serait sujette à une transition d'affaires comme une fusion, une acquisition par une autre compagnie ou la vente d'une portion de ses avoirs, l'information personnelle des utilisateurs sera, dans la plupart des cas, partie des avoirs transférés. Les utilisateurs seront avisés par courriel, par un avis proéminent sur notre site Internet pendant 30 jours avant le changement de propriété ou de contrôle de leur information personnelle. Si, en conséquence de la transition d'affaires, l'information d'identification personnelle de l'utilisateur sera utilisée d'une manière différente que celle décrite au moment de la cueillette, les utilisateurs auront un choix respectant la section d'avis de changements.

Choix / Droit de retrait
Les utilisateurs qui ne désirent plus recevoir notre bulletin et nos communications promotionnelles peuvent choisir d'être retirés de la liste d'envoi en répondant au courriel en inscrivant "unsubscribe" dans la ligne d'objet ou en nous envoyant une courriel à support@aceproject.com

Liens
Ce site Internet contient des liens vers d'autres sites. Veuillez prendre note que nous, [Websystems Inc.], ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces autres sites. Nous encourageons nos utilisateurs à s'informer lorsqu'ils quittent notre site et à lire les politiques de confidentialité de chacun des sites Internet qui recueillent de l'information d'identification personnelle. Cette politique de confidentialité s'applique seulement à l'information recueillie par ce site Internet.

Sécurité
Ce site Internet prend toutes les précautions pour protéger les données de ses utilisateurs. Lorsque ces derniers soumettent des informations confidentielles par le site Internet, leurs données sont protégées à la fois en ligne et hors ligne.

Lorsque le formulaire d'inscription et de commande de Internet Secure demande aux utilisateurs d'entrer de l'information confidentielle (comme leur numéro de carte de crédit ou leur numéro de sécurité sociale), ces données sont chiffrées et protégées par la meilleure technologie de chiffrage de l'industrie - SSL. Lorsque vous êtes sur une page sécuritaire, comme le formulaire de commande de Internet Secure, l'icône de cadenas au bas de certains navigateurs tels Mozilla Firefox ou Microsoft Internet Explorer devient en position "verrouillé" contrairement à sa position "ouvert" ou déverrouillé lorsque vous naviguez simplement.

Corrections / Mises à jour / Suppression / Désactivation de l'information personnelle
Si l'information d'identification personnelle de l'utilisateur change (comme le code zip, le numéro de téléphone, l'adresse postale ou le courriel) ou si un utilisateur ne désire plus utiliser notre service, nous offrons une façon de corriger, mettre à jour, supprimer ou désactiver l'information d'identification personnelle de l'utilisateur. Ceci peut être fait à partir de la page "Info sur le compte" ou en écrivant à notre service à la clientèle à support@aceproject.com. 

Avis de changements
Si nous décidons de changer notre politique de confidentialité, nous afficherons ces changements dans cette politique et à d'autres endroits appropriés afin que nos utilisateurs soient toujours informés du type d'information que nous recueillons, comment nous l'utilisons et dans quelles circonstances nous dévoilons ces informations. Nous utiliserons l'information en accord avec la politique de confidentialité en vigueur au moment de la collecte.

Voulez-vous parler à un représentant ?  Vous pouvez le faire de 3 façons : par courriel, par téléphone et par la poste.

Courriel et site Web:
support@aceproject.com
http://www.aceproject.com/fr  

Téléphone:
Sans frais 1-888-206-3505 \ International +1-418-907-5340
Nous sommes disponibles entre 6:30 A.M. et 3:30 P.M. [GMT -5 Heure normale de l'Est], du lundi au vendredi.