Politique de confidentialité
Mise à jour: 08/06/2021
Cette politique de confidentialité concerne le site [www.aceproject.com]. Because this Web site wants to demonstrate its commitment to its users’ privacy, it has agreed to disclose its information practices.
Si les utilisateurs ont des questions ou des inquiétudes concernant cette politique, ils devraient communiquer avec Daniel Raymond par courriel à support@aceproject.com.
Également, afin de rencontrer les exigences du GDPR, une section spécifique concernant la gestion des informations privées a été ajoutée à ce site (contenu disponible en anglais seulement). Vous pouvez accéder directement à cette nouvelle section informative au sujet du GDPR..

1. Collecte et utilisation de l'information
1.1. Collecte de l'information
[Websystems Inc.] est le seul utilisateur de l'information recueillie sur [www.aceproject.com]. [Websystems Inc.] recueille de l'information de ses utilisateurs à plusieurs endroits différents dans le site Internet.
1.2. Inscription
Afin d'utiliser ce site Internet, un utilisateur doit d'abord se créer un compte. Durant l'inscription, un utilisateur [doit] donner de l'information de contact (comme son nom et son adresse de courriel).
Nous utilisons cette information pour communiquer avec l'utilisateur dans le but de lui faire part d'annonces majeures ou pour régler des problèmes liés à son compte, tel que des problèmes de paiement.
1.3. Commande
Notre fournisseur de paiement autorisé requiert certaines informations de la part de l'utilisateur, notamment son nom, son courriel et son adresse de livraison. Ces informations sont utilisées à des fins de facturation uniquement.
Si notre fournisseur de paiement autorisé éprouve de la difficulté à traiter un paiement, l'information sera utilisée par notre équipe de support pour communiquer avec l'utilisateur.
2. Utilisation de l'information
2.1. Profile
Nous emmagasinons l'information recueillie à travers des fichiers témoins (cookies) et les pages asp dynamiques pour créer un profil de nos utilisateurs. Un profil est de l'information emmagasinée pour chacun de nos utilisateurs, détaillant leurs préférences d'affichage.
Consequently, collected information is tied to the users’ personally identifiable information to provide offers and improve the content of the site for the user.
This profile is used to tailor a user’s visit to our Web site. We do not share users profiles with other third parties.
2.2. Fichiers témoins (cookies)
A cookie is a piece of data stored on the user’s computer tied to information about the user. We use cookies to remember your Account ID, username and password. We do not share your cookie with other third parties.
2.3. Pages ASP dynamiques
Nous utilisons des formulaires ASP dynamiques pour recueillir des informations sur votre compagnie, vos projets, vos feuilles de temps, vos utilisateurs, vos tâches et vos préférences. Nous ne partageons pas vos informations avec de tierces parties.
2.4. Fichiers journaux (log files)
Like most standard Web site servers we use log files. This includes internet protocol (IP) addresses, browser type, internet service provider (ISP), referring/exit pages, platform type, date/time stamp, and number of clicks to analyze trends, administer the site, track user’s movements in the aggregate, and gather broad demographic information for aggregate use.
Toutefois, les adresses IP des usagers de l'application AceProject sont enregistrées et associées à l'usager pour des fins de sécurité, de gestion des connexion, de support, et d'amélioration du service.
Nous utilisons un utilitaire de suivi appelé Google Analytics qui utilise les fichiers journaux pour analyser les mouvements de l'utilisateur.
2.5. Chiffrement des mots de passe
Passwords are encrypted with the “md5” crytographic algorhitm. Thus, passwords are case sensitive and are visible neither by us nor by your account’s administrators. This puts the level of security of your data at a very high level. If your forgot your password, you will have to use the “Forgot Password?” link to enter a new one, since it cannot be retreived.
3. Communications de la part du site Internet
We do not share users’ emails with other third parties, we do not spam, and we do not offer an ad-supported software as a service.
3.1. Offres spéciales et mises à jour
Nous envoyons un courriel de bienvenue à tous les nouveaux utilisateurs pour vérifier l'adresse de courriel, le nom d'accès et le mot de passe. Les membres établis recevront à l'occasion de l'information sur nos produits, services, offres spéciales et notre bulletin.
Par respect pour la confidentialité de nos utilisateurs, nous offrons l'option de ne pas recevoir ces types de communications.
3.2. Bulletin
Si un utilisateur désire s'abonner à notre bulletin, nous demandons de l'information de contact comme son nom et son adresse de courriel. Par respect pour la confidentialité de nos utilisateurs, nous offrons une façon la possibilité de refuser ces communications.
3.3. Annonces de service
En de rares occasions, il est nécessaire d'envoyer une annonce strictement reliée au service. Par exemple, si notre service est interrompu temporairement pour des raisons d'entretien, nous pouvons envoyer un courriel à nos utilisateurs ou les alerter par notre page d'entrée.
Généralement, les utilisateurs ne peuvent pas refuser ces communications, mais ils peuvent désactiver leur compte. Cependant, ces communications ne sont pas promotionnelles par nature.
3.4. Service à la clientèle
Nous communiquons avec nos utilisateurs sur une base régulière et sur demande pour fournir les services requis. Pour adresser des questions ou problèmes concernant leur compte, nous communiquons par courriel ou par téléphone, selon les désirs de nos utilisateurs.
3.5. Notifications par courriel
Each user may decide to receive an email when he or she is assigned to a new task, or when one of his or her tasks is modified. This frees the project manager’s time for more important tasks – email notification is automatic.
4. Partage
4.1. Exclusion légale
Bien que nous fassions tous les efforts pour préserver la confidentialité de nos utilisateurs, nous pourrions devoir révéler de l'information personnelle, lorsque requis par la loi et lorsque nous croyons en toute bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se plier à une procédure judiciaire en cours, un ordre de la cour ou toute autre procédure légale concernant notre site Internet.
These are the instances in which we will share users’ personal information:
4.2. Transitions d'affaires
Dans l'éventualité où [Websystems Inc.] goes through a business transition, such as a merger, being acquired by another company, or selling a portion of its assets, users’ personal information will, in most instances, be part of the assets transferred.
Les utilisateurs seront avisés par courriel, par un avis proéminent sur notre site Internet pendant 30 jours avant le changement de propriété ou de contrôle de leur information personnelle.
If, as a result of the business transition, the users’ personally identifiable information will be used in a manner different from that stated at the time of collection, they will be given choice consistent with our notification of changes section.
4.3. Choix / Droit de retrait
Users who no longer wish to receive our newsletter and promotional communications may opt-out of receiving these communications by replying with “unsubscribe” in the subject line in the email or email us at support@aceproject.com.
4.4. Liens
Ce site Internet contient des liens vers d'autres sites. Veuillez prendre note que nous, [Websystems Inc.]ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces autres sites. Nous encourageons nos utilisateurs à s'informer lorsqu'ils quittent notre site et à lire les politiques de confidentialité de chacun des sites Internet qui recueillent de l'information d'identification personnelle.
Cette politique de confidentialité s'applique seulement à l'information recueillie par ce site Internet.
4.5. Sécurité
This Web site takes every precaution to protect our users’ information. When users submit sensitive information via the application, their information is protected both online and off-line.
Furthermore, your payment information is encrypted and protected before even leaving your computer via the best encryption technology in the industry – SSL.
4.6. Corrections / Mises à jour / Suppression / Désactivation de l'information personnelle
If a user’s personally identifiable information changes (such as zip code, phone, email or postal address), or if a user no longer desires our service, we provide a way to correct, update or delete/deactivate users’ personally identifiable information.
This can usually be done from the “Account information page” or by emailing our Customer Service at support@aceproject.com.
4.7. Avis de changements
Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications dans cette déclaration de confidentialité, la page d'accueil et d'autres endroits que nous jugeons appropriés afin que nos utilisateurs sachent toujours quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous le divulguons. Nous utiliserons les informations conformément à la politique de confidentialité en vertu de laquelle les informations ont été collectées.
If, however, we are going to use users’ personally identifiable information in a manner different from that stated at the time of collection we will notify users via email. Users will have a choice as to whether or not we can use their information in this different manner.
Cependant, nous allons utiliser les informations personnellement identifiables des utilisateurs d'une manière différente de celle indiquée au moment de la collecte, nous en informons les utilisateurs par e-mail. Les utilisateurs utilisent le choix quant à savoir si nous pouvons ou non utiliser leurs informations de cette manière différente.
De plus, si nous apportons des modifications importantes à nos pratiques de confidentialité qui n'affectent pas les informations utilisateur déjà stockées dans notre base de données, nous publierons un avis bien visible sur notre site Web informant les utilisateurs du changement. Dans certains cas où nous publions un avis, nous enverrons également un courrier électronique aux utilisateurs qui ont choisi de recevoir des communications de notre part, les informant des modifications apportées à nos pratiques de confidentialité.

Privacy information (GDPR – updated May 2018)
Your Personal Data:
Ce dont nous avons besoin?
Nous ne collectons que des données personnelles de base vous concernant et incluons un type spécial d'informations ou d'informations basées sur l'emplacement, en particulier votre adresse IP. Les informations personnelles de base comprennent le nom, l'adresse, l'e-mail lors de la souscription à nos services, etc.
Pourquoi nous en avons besoin?
Nous avons besoin de connaître vos données personnelles de base afin de vous fournir des services conformément à ce contrat global. Nous ne collecterons aucune donnée personnelle de votre part dont nous n'avons pas besoin pour vous fournir et superviser ce service.
L'adresse IP est stockée dans les journaux d'accès pour aider dans les cas de support technique.
Que fesons-nous avec cette information?
Toutes les données personnelles que nous traitons sont traitées par notre personnel au Canada, mais à des fins d'hébergement et de maintenance informatique, ces informations sont situées sur des serveurs aux États-Unis. Aucun tiers n'a accès à vos données personnelles à moins que la loi ne le leur permette. Un système de paiement tiers, appelé Chargebee/Stripe, est utilisé pour le traitement des cartes de crédit.
Card details and name of account holder and address is stored by them. We have a Data Protection regime in place to oversee the effective and secure processing of your personal data.
Combien de temps gardons-nous vos données?
Nous conservons vos données personnelles de base (nom, adresse, coordonnées) pendant une durée minimale raisonnable avant qu'elles ne soient détruites (généralement 90 jours après un compte annulé/fermé). Vos informations que nous utilisons à des fins de marketing seront conservées jusqu'à ce que vous nous informiez que vous ne souhaitez plus recevoir ces informations. L'historique des informations de facturation est conservé à des fins comptables et fiscales.
Qu'est-ce qu'on aimerait aussi en faire ?
Nous souhaitons toutefois utiliser votre nom et votre adresse e-mail pour vous informer de nos futures offres et produits similaires. Ces informations ne sont pas partagées à des fins tierces et vous pouvez vous désinscrire à tout moment par e-mail.
Quels sont vos droits?
Si à tout moment vous pensez que les informations que nous traitons à votre sujet sont incorrectes, vous pouvez demander à voir ces informations et même les faire corriger ou supprimer dans un délai raisonnable.
Si vous souhaitez déposer une plainte sur la façon dont nous avons traité vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance qui enquêtera sur la question. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou pensez que nous traitons vos données personnelles de manière non conforme à la loi, vous pouvez vous plaindre auprès du Bureau du Commissaire à l'information (ICO).
Pour toute question, veuillez nous contacter à support@aceproject.com.