Politique de confidentialité

Mise à jour: 08/06/2021

Cette politique de confidentialité concerne le site [www.aceproject.com]Parce que ce site Internet désire démontrer son engagement envers la confidentialité de ses utilisateurs, il a accepté de dévoiler ses pratiques informationnelles.

Si les utilisateurs ont des questions ou des inquiétudes concernant cette politique, ils devraient communiquer avec Daniel Raymond par courriel à support@aceproject.com.

Également, afin de rencontrer les exigences du GDPR, une section spécifique concernant la gestion des informations privées a été ajoutée à ce site (contenu disponible en anglais seulement). Vous pouvez accéder directement à cette nouvelle section informative au sujet du GDPR..

1. Collecte et utilisation de l'information
1.1. Collecte de l'information

[Websystems Inc.] est le seul utilisateur de l'information recueillie sur [www.aceproject.com]. [Websystems Inc.] recueille de l'information de ses utilisateurs à plusieurs endroits différents dans le site Internet.

1.2. Inscription

Afin d'utiliser ce site Internet, un utilisateur doit d'abord se créer un compte. Durant l'inscription, un utilisateur [doit] donner de l'information de contact (comme son nom et son adresse de courriel).

Nous utilisons cette information pour communiquer avec l'utilisateur dans le but de lui faire part d'annonces majeures ou pour régler des problèmes liés à son compte, tel que des problèmes de paiement.

1.3. Commande

Notre fournisseur de paiement autorisé requiert certaines informations de la part de l'utilisateur, notamment son nom, son courriel et son adresse de livraison. Ces informations sont utilisées à des fins de facturation uniquement.

Si notre fournisseur de paiement autorisé éprouve de la difficulté à traiter un paiement, l'information sera utilisée par notre équipe de support pour communiquer avec l'utilisateur.

2. Utilisation de l'information
2.1. Profile

Nous emmagasinons l'information recueillie à travers des fichiers témoins (cookies) et les pages asp dynamiques pour créer un profil de nos utilisateurs. Un profil est de l'information emmagasinée pour chacun de nos utilisateurs, détaillant leurs préférences d'affichage.

Conséquemment, l'information recueillie est associée à l'information d'identification personnelle de l'utilisateur pour lui faire des offres et améliorer le contenu du site pour l'utilisateur.

Ce profil est utilisé pour personnaliser la visite de l'utilisateur sur notre site Internet. Nous ne partageons pas les profils des nos utilisateurs avec de tierces parties.

2.2. Fichiers témoins (cookies)

Un fichier témoin (cookie) est une donnée emmagasinée sur l'ordinateur de l'utilisateur et associée à de l'information sur l'utilisateur. Nous utilisons les fichiers témoins pour garder en mémoire l'identifiant de votre compte, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous ne partageons pas les fichiers témoins avec de tierces parties.

2.3. Pages ASP dynamiques

Nous utilisons des formulaires ASP dynamiques pour recueillir des informations sur votre compagnie, vos projets, vos feuilles de temps, vos utilisateurs, vos tâches et vos préférences. Nous ne partageons pas vos informations avec de tierces parties.

2.4. Fichiers journaux (log files)

Comme la plupart des serveurs de sites Internet, nous utilisons des fichiers journaux (log files). Ces derniers incluent les adresses en protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet (ISP), les pages de référence et de sortie, le type de plate-forme, la date ainsi que le nombre de clics pour analyser les tendances, administrer le site, faire un suivi des mouvements de l'utilisateur dans le site et amasser des informations démographiques pour utilisation en commun.

Toutefois, les adresses IP des usagers de l'application AceProject sont enregistrées et associées à l'usager pour des fins de sécurité, de gestion des connexion, de support, et d'amélioration du service.

Nous utilisons un utilitaire de suivi appelé Google Analytics qui utilise les fichiers journaux pour analyser les mouvements de l'utilisateur.

2.5. Chiffrement des mots de passe

Les mots de passe sont chiffrés en utilisant l'algorithme de chiffrement "md5". Ainsi, les mots de passe sont sensibles à la casse et ne sont visibles ni par Websystems, ni par les administrateurs des comptes. Cela assure un niveau de sécurité très élevé pour vos données. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devrez utiliser le lien "Vous avez oublié votre mot de passe?" pour en créer un nouveau, puisqu'il ne peut être retrouvé.

3. Communications de la part du site Internet
Nous ne partageons pas les adresses courriel de nos utilisateurs avec des tierces parties et nous n'envoyons pas de pourriels (spam).
3.1. Offres spéciales et mises à jour

Nous envoyons un courriel de bienvenue à tous les nouveaux utilisateurs pour vérifier l'adresse de courriel, le nom d'accès et le mot de passe. Les membres établis recevront à l'occasion de l'information sur nos produits, services, offres spéciales et notre bulletin.

Par respect pour la confidentialité de nos utilisateurs, nous offrons l'option de ne pas recevoir ces types de communications.

3.2. Bulletin

Si un utilisateur désire s'abonner à notre bulletin, nous demandons de l'information de contact comme son nom et son adresse de courriel. Par respect pour la confidentialité de nos utilisateurs, nous offrons une façon la possibilité de refuser ces communications.

3.3. Annonces de service

En de rares occasions, il est nécessaire d'envoyer une annonce strictement reliée au service. Par exemple, si notre service est interrompu temporairement pour des raisons d'entretien, nous pouvons envoyer un courriel à nos utilisateurs ou les alerter par notre page d'entrée.

Généralement, les utilisateurs ne peuvent pas refuser ces communications, mais ils peuvent désactiver leur compte. Cependant, ces communications ne sont pas promotionnelles par nature.

3.4. Service à la clientèle

Nous communiquons avec nos utilisateurs sur une base régulière et sur demande pour fournir les services requis. Pour adresser des questions ou problèmes concernant leur compte, nous communiquons par courriel ou par téléphone, selon les désirs de nos utilisateurs.

3.5. Notifications par courriel

Chaque utilisateur peut décider de recevoir un courriel lorsqu'une tâche lui est assignée ou lorsqu'une de ses tâches est modifiée. Ceci libère le gestionnaire de projet pour accomplir de plus importantes tâches - l'avis par courriel est automatique.

4. Partage
4.1. Exclusion légale

Bien que nous fassions tous les efforts pour préserver la confidentialité de nos utilisateurs, nous pourrions devoir révéler de l'information personnelle, lorsque requis par la loi et lorsque nous croyons en toute bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se plier à une procédure judiciaire en cours, un ordre de la cour ou toute autre procédure légale concernant notre site Internet.

Voici les occasions où nous partagerons l'information personnelle de nos utilisateurs :
4.2. Transitions d'affaires

Dans l'éventualité où [Websystems Inc.] serait sujette à une transition d'affaires comme une fusion, une acquisition par une autre compagnie ou la vente d'une portion de ses avoirs, l'information personnelle des utilisateurs sera, dans la plupart des cas, partie des avoirs transférés.

Les utilisateurs seront avisés par courriel, par un avis proéminent sur notre site Internet pendant 30 jours avant le changement de propriété ou de contrôle de leur information personnelle.

Si, en conséquence de la transition d'affaires, l'information d'identification personnelle de l'utilisateur sera utilisée d'une manière différente que celle décrite au moment de la cueillette, les utilisateurs auront un choix respectant la section d'avis de changements.

4.3. Choix / Droit de retrait

Les utilisateurs qui ne désirent plus recevoir notre bulletin et nos communications promotionnelles peuvent choisir d'être retirés de la liste d'envoi en répondant au courriel en inscrivant "unsubscribe" dans la ligne d'objet ou en nous envoyant une courriel à support@aceproject.com.

4.4. Liens

Ce site Internet contient des liens vers d'autres sites. Veuillez prendre note que nous, [Websystems Inc.]ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces autres sites. Nous encourageons nos utilisateurs à s'informer lorsqu'ils quittent notre site et à lire les politiques de confidentialité de chacun des sites Internet qui recueillent de l'information d'identification personnelle.

Cette politique de confidentialité s'applique seulement à l'information recueillie par ce site Internet.

4.5. Sécurité

Ce site Internet prend toutes les précautions pour protéger les données de ses utilisateurs. Lorsque ces derniers soumettent des informations confidentielles par le site Internet, leurs données sont protégées à la fois en ligne et hors ligne.

De plus, vos informations de paiement sont automatiquement encryptées et protégées avant même de quitter votre ordinateur par la meilleure technologie de chiffrage de l'industrie - SSL.

4.6. Corrections / Mises à jour / Suppression / Désactivation de l'information personnelle

Si l'information d'identification personnelle de l'utilisateur change (comme le code zip, le numéro de téléphone, l'adresse postale ou le courriel) ou si un utilisateur ne désire plus utiliser notre service, nous offrons une façon de corriger, mettre à jour, supprimer ou désactiver l'information d'identification personnelle de l'utilisateur.

Ceci peut être fait à partir de la page "Info sur le compte" ou en écrivant à notre service à la clientèle à support@aceproject.com.

4.7. Avis de changements

If we decide to change our privacy policy, we will post those changes to this privacy statement, the homepage, and other places we deem appropriate so our users are always aware of what information we collect, how we use it, and under what circumstances, if any, we disclose it. We will use information in accordance with the privacy policy under which the information was collected.

If, however, we are going to use users’ personally identifiable information in a manner different from that stated at the time of collection we will notify users via email. Users will have a choice as to whether or not we can use their information in this different manner.

However, if users have opted out of all communication with the site, or deleted/deactivated their account, then they will not be contacted, nor will their personal information be used in this new manner.

In addition, if we make any material changes in our privacy practices that do not affect user information already stored in our database, we will post a prominent notice on our Web site notifying users of the change. In some cases where we post a notice we will also email users, who have opted to receive communications from us, notifying them of the changes in our privacy practices.

Privacy information (GDPR – updated May 2018)

Your Personal Data:
What we need?

We only collect basic personal data about you and includes one special type of information or location based information, specifically, your IP address. The basic personal information includes name, address, email when subscribing to our services, etc.

Why we need it?

We need to know your basic personal data in order to provide you with notice writing and analysis services in line with this overall contract. We will not collect any personal data from you we do not need in order to provide and oversee this service to you.

The IP address is stored in access logs to help in technical support cases.

What we do with it?

All the personal data we process is processed by our staff in Canada however for the purposes of IT hosting and maintenance this information is located on servers within the United States. No 3rd parties have access to your personal data unless the law allows them to do so. A 3rd party payment system, called Chargebee/Stripe, is used for credit card processing.

Card details and name of account holder and address is stored by them. We have a Data Protection regime in place to oversee the effective and secure processing of your personal data.

How long we keep it?

We keep your basic personal data (name, address, contact details) for a reasonable minimum time before it will be destroyed (usually 90 days after a cancelled/closed account). Your information we use for marketing purposes will be kept with us until you notify us that you no longer wish to receive this information. History billing information is kept for accounting and tax purposes.

What we would also like to do with it?

We would however like to use your name and email address to inform you of our future offers and similar products. This information is not shared with third purposes and you can unsubscribe at any time via email.

What are your rights?

If at any point you believe the information we process on you is incorrect you can request to see this information and even have it corrected or deleted in a reasonable timeframe.

If you wish to raise a complaint on how we have handled your personal data, you can contact our Support Team who will investigate the matter. If you are not satisfied with our response or believe we are processing your personal data not in accordance with the law you can complain to the Information Commissioner’s Office (ICO).

For any questions, you can contact us at support@aceproject.com.